شرایط و قوانین
قوانین و شرایط استفاده
در صورت استفاده از سامانه گفتار مارکت، شما قوانین و شرایط زیر را پذیرفته اید
حق بروز رسانی و ایجاد تغییرات در این قوانین بدون اطلاع قبلی برای گفتار مارکت، محفوظ است. همچنین در صورت عدم رعایت هر کدام از موارد زیر ، دسترسی شما به خدمات گفتار مارکت محدود خواهد شد.
1 - گفتار مارکت سامانه گفتگوی آنلاین بین مدیران و اپراتورهای یک مجموعه با مخاطبان و ایجاد نظرسنجی و پاپ آپ بر روی سایت خود می باشد.
2 - کلیه اصول و رویه‌های گفتار مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک است و شما نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستید. گفتار مارکت حق اصلاح و تغییر شروط این توافقنامه را بصورت کلی یا جزیی دارد و موارد اصلاح شده یا تغییرات را در صورت نیاز اعلام می کند.
3 - برای تسهیل دسترسی کاربران، گفتار مارکت ارتباط هایی را به سایت های دیگر ایجاد می نماید. به منظور اتصال به این سایت ها لازم است ابتدا شرایط استفاده از آن مطالعه شود، گفتار مارکت در قبال محتوای موجود در این سایت ها هیچ گونه مسئولیتی ندارد. ضمن اینکه پیوند به این سایت ها به معنای تایید محتوا، محصولات و خدمات موجود در این سایت ها و یا هر نوع ارتباط با اداره کنندگان آنها نمی باشد.
4 - گفتار مارکت از طریق روشهای استاندارد، به طور اتوماتیک زمانی که افراد وارد سایت شما می شوند، اطلاعات اولیه و بازدیدها را از جمله آدرس آی پی، نوع مرورگر، سیستم عامل مورد استفاده و سایر اطلاعات عمومی را دریافت می کند که این فرآیند جهت شناسایی علایق، رفتار مشتریان و افزایش بهره وری از خدمات وب سایت شما را در پی خواهد داشت.
5 - به دلیل سهولت در پرداخت ها و استفاده از خدمات، هزینه ها در گفتار مارکت برحسب "تومان" ارائه می شود.
6 - در صورتی که بسته گفتار مارکت خریداری کرده و تقاضای عودت وجه داشته باشید، باید در همان روزی که خرید بسته انجام شده باشد درخواست خود را ارسال کنید تا اقدامات لازم انجام شود. بعد از آن تاریخ، شروع استفاده از سرویس مربوطه تلقی شده و امکان بازگشت مبلغ میسر نخواهد بود.
7 - در صورتی که پرداخت کاربر به گفتار مارکت بصورت ناموفق انجام و مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد، این مبلغ طی 72 ساعت پس از پرداخت ناموفق به حساب پرداخت کننده برگشت داده خواهد شد، در صورت عدم برگشت طی 72 ساعت پس از پرداخت ، کاربر باید اطلاعات دقیق پرداخت را از طریق تیکت برای گفتار مارکت ارسال کرده تا پیگیری های لازم صورت گیرد.
8 - کاربر از هر طریقی که با گفتار مارکت ارتباط برقرار کند، گفتار مارکت خلاصه ای از این ارتباطات را با هدف ارتقا سرویس دهی، پیگیری های بعدی و جلوگیری از سو استفاده های احتمالی نگهداری می کند.
9 - گفتار مارکت برای جلوگیری از بروز ایراد، اختلال یا قطعی در سامانه نهایت تلاش خود را می کند. کاربر موافقت می نماید که در صورت بروز مشکل در استفاده از خدمات گفتار مارکت، صبورانه برخورد نموده و مسئولیتی متوجه گفتار مارکت نمی باشد.
10- کاربران باید از اهلیت قانونی لازم برای استفاده از خدمات گفتار مارکت برخوردار باشند. چنانچه به نمایندگی از یک شخص حقوقی به عنوان کاربر این توافقنامه را پذیرفته است، می بایست دارای اختیارات قانونی لازم برای استفاده از سامانه گفتار مارکت بوده و تضمین کند هیچ شخصی اعم از حقیقی و حقوقی ادعای دیگری در این خصوص نخواهد داشت.
11- با ثبت نام در گفتار مارکت، به گفتار مارکت این اجازه را می دهید که بدون اطلاع قبلی نام، لوگو، آدرس سایت و مجموعه شما را در لیست مشتریان خود به نمایش سایر کاربران دربیاورد.
12- کاربر حق واگذاری شناسه خود به شخص دیگر را ندارد و در صورت چنین اقدامی همه مسئولیت ها و عواقب آن برعهده کاربر مربوطه است.
13- گفتار مارکت اجازه دارد در هر زمان به روزرسانی های جدید برای تمام قسمت ها شامل ابزارک چت،اپلیکیشن ها، بخش مدیریت سامانه و ... بدون اطلاع قبلی ارائه نماید.
14- اگر کاربری به مدت یک سال وارد بخش مدیریت سامانه خود نشود، ابتدا گفتار مارکت اخطاری را به آدرس پست الکترونیک شخص ارسال کرده و در صورت عدم پاسخگویی، گفتار مارکت می تواند حساب وی را غیرفعال نماید.
15- با توجه به نوع بسته مورد استفاده کاربر، سوابق گفتگوها و اطلاعات مخاطبان آن سامانه نزد گفتار مارکت ذخیره و تا زمان اعتبار بسته های غیر رایگان نگهداری می شود لذا در صورت استفاده از بسته های غیر رایگان و عدم تمدید به موقع، بسته رایگان در حساب کاربری مذکور فعال می شود. پس از گذشت یک ماه از عدم پرداخت و تمدید، آرشیو گفتار مارکت و بازدیدهای آن سامانه حذف شده و قابل بازگردانی نخواهد بود.
16- کلیه فایل های تبادل شده در محیط گفتار مارکت، حداکثر به مدت یکسال در سرورهای گفتار مارکت نگهداری و قابل دریافت می باشد.
17- جهت جلوگیری از هر گونه سو استفاده کاربران از سامانه گفتار مارکت، در صورت حذف گفتگوها در آرشیو توسط کاربر، مکالمات تا یک ماه نزد گفتار مارکت باقی خواهد ماند و پس از گذشت مدت زمان فوق، اطلاعات به صورت کامل حذف شده و امکان بازگردانی داده ها نخواهد بود.
18- گفتار مارکت از نظر پایداری سرویس ارایه شده آپتایم 99/9% را تضمین نموده و به هر دلیل که این مورد کمتر از میزان اعلام شده باشد، به ازای هر ساعت عدم دسترسی بیشتر به سرویس، 10 ساعت به زمان اعتبار سامانه کاربران اضافه خواهد شد.
19- گفتار مارکت به منظور پاسخگویی به سوالات و درخواست ها، امکان کسب اطلاعات شخصی کاربر شامل نام و نام خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن وی را دارد. کاربر به گفتار مارکت اجازه می دهد که برای پیشبرد درخواست ها، اطلاعات ارائه شده را بین کارکنان خود برای اهداف اعلام شده به اشتراک بگذارد.
20- گفتار مارکت خود را پایبند به حفظ حریم خصوصی کاربران می داند ، لذا جز به حکم قانون یا دستور مقام صالح قضایی، اطلاعات کاربر و مکالمات وی در سایت گفتار مارکت در اختیار هیچ فرد و یا سازمانی قرار داده نخواهد شد.
21- مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هر گونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفا بر عهده وی است، لذا توصیه می شود از ارسال اطلاعات و داده های محرمانه در سامانه خودداری شود. ضمن اینکه کاربر موافقت می نماید هر گونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعا به گفتار مارکت گزارش کند.
22- مکاتبات کاربران با گفتار مارکت از طریق ایمیل ثبت شده ایشان در زمان ثبت نام و از طرف گفتار مارکت از ایمیل به نشانی manager @ goftarmarket.com به صورت کتبی، ملاک درخواست ها می باشد.
23- کاربر متعهد می گردد اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت نام و همچنین زمان استفاده از سامانه در بخش تنظیمات کاربری درج و مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده کاربر می باشد. در هر صورت کاربر به اطلاعات خود دسترسی دارد و می تواند اطلاعات ناقص یا نادرست خود را اصلاح نماید. کاربر باید اطلاعات خود را برای حفظ صحت و کامل بودن آنها بروز رسانی نماید. همچنین متعهد است که از ایمیل اشتباه و نامعتبر استفاده نمی کند، هویت شخص یا اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر را جعل نمی کند یا به هر نحوی هویت اصلی خود را مخفی نمی کند.
24- کاربر مطلع است که ارسال اطلاعات و فایل های شخصی، چه به صورت حضوری، تلفنی و یا از طریق اینترنت همیشه با خطر افشا مواجه است و هیچ سامانه ای دارای امنیت کامل نمی باشد، بنابراین گفتار مارکت مسئولیتی در قبال نواقص امنیت تکنولوژی نخواهد داشت. با این وجود گفتار مارکت تمام تلاش خود را به منظور حداقل نمودن و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و استفاده ناصحیح از اطلاعات کاربران می نماید. در هر صورت گفتار مارکت هیچ گونه تعهدی در خصوص جبران خسارات فعلی یا آتی به کاربران در این موضوع ندارد.
25- تمام محتویات سایت گفتار مارکت از قبیل متون، گرافیک، لوگو، اسکریپت ها و... متعلق به گفتار مارکت بوده و مشمول حمایت های مقرر در قوانین مالکیت فکری داخلی و بین المللی می باشد. همچنین هیچ یک از محتویات سایت گفتار مارکت قابل تولید مجدد، کپی برداری، فروش یا هر نحو سو استفاده برای مقاصد تجاری و غیرتجاری نمی باشد. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی از گفتار مارکت حق پیگرد قانونی را برای وی محفوظ می دارد.
26- هیچ یک از طرفین این توافقنامه به دلیل کوتاهی یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول وی باشد، مسئول نخواهد بود و شامل موارد زیر است اگرچه محدود به آن ها نیست : آتش سوزی، سیل، زلزله، تصادف، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع برق، قطع شبکه و حوادث غیرقابل پیش بینی طبیعی و …
27- این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هر گونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن برای داوری به شورای نظام صنفی رایانه ای ارجاع و نظر آن قطعی و لازم الاجراست.
28- گفتار مارکت در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه سرویس ها، تراکنش های مالی و خدمات قابل ارائه فقط در سایت رسمی گفتار مارکت به آدرس goftarmarket.com می باشد. در صورت مشاهده هرگونه تخلف و سو استفاده از سایت، حق پیگرد قانونی برای گفتار مارکت محفوظ می باشد.
29- چنانچه هریک از شروط، تعهدات سامانه گفتار مارکت و کاربر، در این توافقنامه یا اجرای آنها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذیصلاح، نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد این امر به معنای بی اعتباری سایر شروط و تعهدات نمی باشد. عدم اعمال هر یک از مقررات این توافقنامه نشانه انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.
30- ارائه خدمات به افراد و سایتهایی که فعالیت آنها مغایر با قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران باشد و یا اقدام به هر گونه تغییرات غیرمجاز در ابزارک گفتار مارکت یا ایجاد ترافیک و فشار غیرمتعارف به منابع سرور های گفتار مارکت بدون هماهنگی قبلی نمایند، میسر نخواهد بود و در صورت مشاهده چنین مواردی، حساب کاربری مربوطه بدون اطلاع قبلی مسدود و در صورت خرید بسته، هزینه پرداختی نیز به عنوان خسارت و بخشی از تخلف از قوانین گفتار مارکت محاسبه و عودت داده نخواهد شد.